我所王海律师接受《工人日报》记者采访

我所王海律师接受《工人日报》记者采访

2025年9月，我所王海律师受邀接受《工人日报》记者采访，就空调维修工高空作业中存在的问题发表专业意见。

夏季，空调维修师傅成为维系城市运转、为居民送来清凉必不可少的工种之一。然而，每年都会有空调维修师傅在高空作业时发生安全事故的的报道。目前，空调维修工在使用安全绳进行高空作业方面，存在不规范的情况，比如部分工人在工作中存在图方便不规范穿戴安全设备、安全绳质量不达标、行业内缺乏系统的安全培训等问题王律师从法律专业角度对空调维修安装行业中涉及的损害责任主体认定、职业劳动保护、行业标准制定等核心问题发表专业看法。

法律问答

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问：空调维修安装工高空作业时发生安全事故，对于空调公司旗下的“正规军”和自由接单的“游击队”，在责任认定上是否存在差异？

答：“正规军”和“游击队”在责任认定上根本性差异，核心在于法律关系的认定。对于“正规军”，如果和公司签有正规书面劳动合同，那必然是劳动关系，权益受法律保护；如果是平台模式，根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策精神，法院在审判实践中会穿透表面看实质。如果平台对工人有管理、指挥、监督（如派单、定价、规定服务标准、处罚）、并从其劳动中获利，极有可能被认定为“事实劳动关系”或“不完全劳动关系”。一旦被认定为劳动关系，发生工伤事故，责任主体非常明确——用人单位。适用《工伤保险条例》，进行工伤认定和劳动能力鉴定，由用人单位承担无过错赔偿责任，这是最坚实的保障。平台为工人购买的商业保险，只是补充，不能免除其法定的工伤保险责任。对于自由接单的“游击队”，他们与客户之间成立的是承揽合同关系。适用《民法典》**千一百九十三条：“承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。”这意味着，原则上承揽人自己对自己负责。但如果客户（定作人）存在过错，如：选任过错（明知对方无资质仍雇佣）、指示过错（要求工人进行危险操作）或提供的环境有过错（明知空调位极其危险而未告知），则需根据过错程度承担相应的赔偿责任。

2

问：安全绳价格差异大，部分工人因成本问题选择低质量安全绳，从法律层面讲，企业或相关方是否有责任保障工人能获得合格的安全装备？

答：企业或相关方有责任保障工人获得合格的安全装备，这是法定的强制义务。《安全生产法》第四十五条明确规定：“生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。”对于“游击队”，其作为独立的“生产经营单位”承接业务时，为自己提供合格劳动防护用品是其自身的法定义务。

3

问：对于“游击队” 这类游离在传统劳动关系之外的群体，如何通过法律手段更好地保障他们的高空作业安全？

答：推行行业标准和认证。行业协会应牵头制定相关标准，对安全产品进行认证，推动建立安全认证体系。平台可以利用其优势，优先向使用安全认证装备、经过安全培训的工人派单。强化执法力度：应急管理部门、市场监管部门应加强联合检查，对未按规定提供或使用合格安全装备的企业和个人进行处罚。当使用劣质装备的违法成本远高于其带来的“成本优势”时，自然会使用合格安全装备。

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问：部分小区空调外机位置设置不合理，如离窗户远、外机房在住户窗户上方等，增加了高空作业风险，从法律角度看，开发商或物业是否需要承担相应责任？

答：需要视情况而定，关键是看其是否存在过错和违反法定义务。如空调机位的设计违反了国家发布的《住宅设计规范》等强制性标准，导致根本无法安全安装和维修，那么开发商就存在设计缺陷。因这种缺陷直接导致维修工发生事故，受害人家属可以依据《民法典》**千二百五十二条（建筑物缺陷损害责任）向开发商主张侵权赔偿责任。物业公司负有对小区的安全保障义务和管理责任。如果在作业过程中物业公司有过错，需承担相应的补充责任。

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问：针对行业内卷问题，有没有相关法律机制可以规范这种不正当的价格竞争，保障工人能使用高质量的安全装备进行作业？

答：在司法实践中，应严格适用《民法典》**千一百九十三条关于选任过错的规定。通过案例判决明确：客户在选择服务者时，有义务审查其是否具备高空作业资质、安全装备是否合格。若因选任不当导致事故发生，客户要担责。这能倒逼消费者从“只看价格”向“兼顾安全”转变，从需求端挤压“游击队”的不安全生存空间。

王律师针对空调维修工高空作业行业中存在的问题，紧扣法律条文，厘清多主体责任边界，贴合行业痛点给出落地建议，明晰工人维权、企业规避风险的方向，也为化解行业安全隐患提供了清晰路径，为空调维修高空作业领域提供了**价值的“法律指南”。这份兼具专业性与实用性的解答，尽显律师的专业素养与行业担当，让复杂的法律问题变得易懂可用，切实为高空作业群体的安全与权益保驾护航。